Retours

Réfléchir à la durabilité et adopter une démarche respectueuse de l’environnement fait partie de nos préoccupations permanentes. Les retours sont malheureusement un problème environnemental croissant et nous cherchons constamment à améliorer nos produits ainsi que les informations produit sur le site afin de réduire le nombre de retours. Il arrive parfois, bien sûr, qu’un vêtement ne vous convienne pas ou ne corresponde pas à vos attentes. Dans ce cas, vous avez toujours le droit de retourner votre(vos) article(s) dans un délai de 30 jours. Lisez ci‑dessous pour obtenir des informations sur la façon de nous renvoyer votre(vos) article(s).

Retours d’offres groupées (3 pour 2) et autres promotions
Si vous renvoyez un ou plusieurs articles qui faisaient partie d’une offre groupée (par ex. « 3 pour 2 »), la remise sera ajustée.
Cela signifie que vous payez le prix normal pour les articles que vous conservez, et que nous vous remboursons la différence.
Les échanges ne sont malheureusement pas possibles. Si vous souhaitez un autre article, veuillez passer une nouvelle commande.

Conditions de retour

✓ Vous pouvez effectuer un retour dans les 30 jours.
✓ Les articles renvoyés doivent être inutilisés et en parfait état, avec toutes les étiquettes et l’emballage d’origine.
✓ Pour des raisons d’hygiène, les culottes ne peuvent pas être retournées
✓ Nous ne procédons pas aux échanges. Veuillez effectuer un retour et un nouvel achat à la place.
✓ Nous rembourserons les articles retournés mais pas les frais d’expédition supplémentaires par rapport à la commande initiale.
✓ Le remboursement est généralement effectué environ deux semaines après la réception de votre retour.

✓ Les commandes payées par carte cadeau seront remboursées principalement sous la forme d’une nouvelle carte cadeau correspondant au montant. Tout solde restant sera remboursé sur le moyen de paiement original utilisé pour l’achat.

Achat avec une carte cadeau :

Si vous avez payé avec une carte cadeau, les remboursements sont généralement effectués sous forme d’une nouvelle carte cadeau ou d’un crédit en magasin.

Paiement combiné : Si vous avez payé en utilisant une combinaison d’une carte cadeau et d’un autre moyen de paiement, la part couverte par la carte cadeau sera remboursée sous forme de carte cadeau/crédit en magasin, tandis que le montant restant sera remboursé sur le moyen de paiement original.

Remarque : pour les retours et remboursements d’une commande payée avec une carte cadeau, la nouvelle carte cadeau émise ne peut pas être utilisée pour la même commande.

Mon compte

✓ Dans Mon compte vous pouvez consulter les informations de votre commande ainsi que vos identifiants et plus encore.
✓ Pour vous connecter àMon compte, veuillez consulter les informations contenues dans l’e‑mail que vous avez reçu lors de votre commande.

Suède

Pour les retours depuis la Suède, veuillez cliquer ici.

Allemagne

Pour les retours depuis l’Allemagne, veuillez cliquer ici.

États‑Unis / Royaume‑Uni / Canada / Suisse

✓ Pour effectuer un retour : connectez‑vous à Mon compte, trouvez votre commande et enregistrez le retour. Une étiquette de retour vous sera alors envoyée par e‑mail une fois le retour enregistré.
✓ Le coût du retour est de 7 USD/GBP/EUR. Ce montant sera prélevé lorsque nous traiterons votre remboursement.

Norvège

✓ Le coût du retour est de 80 NOK. Ce montant sera prélevé lorsque nous traiterons votre remboursement.
✓ Pour effectuer un retour : connectez‑vous àMon compte, trouvez votre commande et enregistrez le retour. Une étiquette de retour vous sera alors envoyée par e‑mail une fois le retour enregistré.

Autriche / Belgique / République tchèque / Estonie / France / Grèce / Irlande / Italie / Lettonie / Lituanie / Luxembourg / Pologne / Portugal / Espagne / Pays‑Bas / Finlande / Danemark

✓ Le coût du retour est de 9 EUR. Ce montant sera prélevé lorsque nous traiterons votre remboursement.
✓ Pour effectuer un retour : connectez‑vous àMon compte, trouvez votre commande et enregistrez le retour. Une étiquette de retour vous sera alors envoyée par e‑mail une fois le retour enregistré.

Australie / Bulgarie / Croatie / Chypre / Émirats arabes unis / Hong Kong / Islande / Israël / Japon / Malte / Nouvelle‑Zélande / Roumanie / Singapour / Slovénie / Slovaquie / Suisse / Corée du Sud / Taïwan / Turquie / Hongrie

Imse / Boob Design c/o
Boob Des/Monthly Of Sweden
Olofsdalsvägen 23
302 41 Halmstad, SWEDEN